Onlinedruckerei Global-print.com
Client Reviews on Onlinedruckerei Global-print.com
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(Translated by Google) I commissioned brochures online. The ordering process was very easy and I could choose from a wide range of payment options. The delivery also came at the declared delivery time - very good! What I would have been happy about a shipping confirmation.To the print result. Unfortunately, all brochures had misprints on the cover sheet, which can happen. However, I had already obtained the same brochures from another printer without any errors. For complaint purposes, I therefore sent pictures by email and I did not receive an answer. I could not reach anyone by phone, so I was forced to open a case with Paypal. There, the case was solved after a week by Global Print, by me my amount back. Of course, this is very customer friendly, but I have to complain about the nature and duration of the communication - so a star deduction.(Original)Ich habe online Broschüren in Auftrag gegeben. Der Bestellprozess war sehr einfach und ich konnte aus einer großen Auswahl von Zahlungsmöglichkeiten wählen. Die Lieferung kam auch zum deklarierten Lieferzeit - sehr gut! Worüber ich mich noch gefreut hätte wäre eine Versandbestätigung. Zum Druckergebnis. Leider hatten alle Broschüren Druckfehler auf dem Deckblatt, was passieren kann. Jedoch hatte ich die selben Broschüren bereits fehlerfrei aus einer anderen Druckerei bezogen. Zu Reklamationszwecken schickte ich daher Bilder per Email worauf ich keine Antwort erhielt. Telefonisch konnte ich auch niemanden erreichen, also war ich gezwungen einen Fall bei Paypal zu eröffnen. Dort wurde der Fall nach einer Woche durch Global Print gelöst, indem man mir meinen Betrag zurück überwies. Das ist natürlich sehr kundenfreundlich, allerdings muss ich die Art und Dauer der Kommunikation monieren - daher ein Stern abzug.
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(Translated by Google) Global Print has misprinted my order is really auspicious. They give you the possibility of a message field but NOT READ this. On telephone demand this was assured to me: >> We do not read the message field with the standard quality check. << During the commissioning one receives this information however not. On request of the function of this message field I was told >> You can not assume that this will be read. << Extra I had described my print job and written to >> Please call in case of ambiguity or write me briefly, then I call back. << There was neither call back nor letter - It was simply not read, as already described. Upon request, if they could not send me that again in corrected form, I was told that that was not their failure - so no.I advise against placing an order with Global-Print. And expect compensation for this> You can not assume that this is read. <<!(Original)Global Print hat meinen Auftrag ist wirklich ausschlaggebenem Maße fehlgedruckt. Sie geben einem bei dem Druck die Möglichkeit eines Mitteilungsfeldes doch dieses NICHT GELESEN. Auf telefonische Nachfrage wurde mir dies versichert: >>Wir lesen das Mitteilungsfeld bei dem Standart Qualitätscheck nicht.<< Während des Auftragstellens erhält man diese Information jedoch nicht. Auf Nachfrage der Funktion dieses Mitteilungsfeldes sagte man mir >>Sie können doch nicht davon ausgehen, dass das gelesen wird.<< Extra hatte ich meinen Druckauftrag beschrieben und dazu geschrieben >>Bitte bei Unklarheiten anrufen oder mir kurz schreiben, dann rufe ich zurück.<< Es gab weder Rückruf noch -schreiben - Es wurde schlicht, wie bereits beschrieben, nicht gelesen. Auf Anfrage, ob sie mir dass nicht noch einmal in korrigierter Form schicken könnten, wurde mir gesagt, dass das ja nicht ihr Versagen gewesen sei - also nein.Ich rate von einer Bestellung bei Global-Print ab. Und erwarte Entschädigung für dieses >Sie können doch nicht davon ausgehen, dass das gelesen wird.<<!
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(Translated by Google) I ordered an A0 poster for a customer appointment. The first poster arrived damaged (torn and bent over), can happen. After consultation with the hotline, a new poster was printed and timely delivery confirmed until the end of the next working day. Unfortunately, the poster did not arrive on time and it was too late for printing at another print shop.(Original)Ich habe ein A0-Plakat für einen Kundentermin bestellt. Das erste Plakat kam beschädigt (eingerissen und umgeknickt) an, kann passieren. Nach Rücksprache mit der Hotline wurde ein neues Plakat gedruckt und die rechtzeitige Lieferung bis zum Ende des nächsten Arbeitstages bestätigt. Leider kam das Plakat nicht rechtzeitig an und für einen Druck bei einer anderen Druckerei war es zu spät.
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Gratis Flyer?Auf meine Anfrage per E-Mail bzgl. des Drucks von Gratis-Flyer für einen gemeinnützigen Verein wurde nicht geantwortet. Ein Anruf ergab, daß dieses Angebot nur für Österreich gilt. Das hätte man auch dazuschreiben können, oder?
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