Client Review on cusati media GmbH - SEO Agentur / Zweigstelle Rosenheim

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Als Neuinteressent wollten wir zu einem Shopware PlugIn nur wissen, ob unsere geplante Versandumsetzung mit unseren speziellen Wünschen die am Telefon binnen 5 Minuten geerklärt worden wäre, erledigt gewesen. Gestern morgen riefen wir das erste mal an, sollten einen Rückruf erhalten. Nix passiert. Als wir heute morgen wieder anriefen, hieß es, wir müßssten einen Telefontermin am 29.05. vereinbaren. Absolut abwertiger kundenunfreundlicher Service. Schlechter Szpport bei Neukundengewinnung schließt auch bei Supportproblemen für mich darauf, dass ich eine Woche meinen Shop schließen muss, bis der Support mal für mich Zeit hat. Absolutes No Go! Bei NetInventors wurde uns sofort geholfen und auf unser Anliegen eingegangen. Binnen 2 Stunden kam der gewünschte Rückruf und siehe da: Auf uns als Neukunde wurde eingegangen und uns wurden sämtliche benötigte Auskünfte gegeben. Diesen Anbieter hier, werden wir jedoch künftig für immer meiden. Durch inkompetenten vertröstenden Kundensupport ist diesem Anbieter der Verkauf eines Plug-Ins insgesamt für 7 Shops (somit 7 Artikellkäufe des gleichen PugIns) durch die Lappen gegangen. Mal schauen ob dieser Anbieter künftig dadurch gelernt hat!