Client Reviews on I-Informatique
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(Translated by Google) Thank you for saving us! (Original) Merci de nous avoir sauvés!
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(Translated by Google) Super service! I was finally able to find someone who could repair my motherboard, it took time until apparently they receive the parts, but repair at the top! thanks = D(Original)Super service! J'ai pu enfin trouver quelqu'un qui a pu réparer ma carte mère, ça a pris du temps le temps qu’apparemment ils reçoivent les pièces, mais réparation au top! merci =D
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(Translated by Google) Rarely has the notion of "services" been so misunderstood as within this enterprise.I brought my laptop for a motherboard problem. I received a few days later a call to tell me that the hard drive was also very damaged, and that it was better to change it. I agreed, and the person I had on the phone told me that she would call me back as soon as she had something new. I had no news for more than two months. I had to go to the store to remember my computer, which was obviously sleeping at the repairman's. Not a word of excuse for this delay.I recovered my computer three days later, still without any sign of regret. When I politely pointed out to my interlocutor that nearly three months late, it was still a bit long, he replied, without blinking: "Oh, sorry, well, do not come back." No comment.And finally, icing on the cake, I found after turning on my computer that all my files were lost. Perhaps there was a good reason for this, for example the fact that the old hard disk was too damaged to allow a backup, I do not know. But the least thing would have been to warn me, and if possible before I agree to change the hard drive, that I can make an informed decision.Not being a computer expert, I will not comment on the technical part, but I can only note that the commercial part is lamentable, and that there does not seem to exist, within this company, any notion customer service.(Original)Rarement la notion de "services" aura été aussi mal comprise qu'au sein de cette entreprise. J'ai apporté mon ordinateur portable pour un problème de carte-mère. J'ai reçu quelques jours plus tard un appel pour m'indiquer que le disque dur était également très abîmé, et qu'il valait mieux le changer. J'ai donné mon accord, et la personne que j'avais au téléphone m'a dit qu'elle me rappellerait dès qu'elle aurait du nouveau. Je n'ai eu aucune nouvelle pendant plus de deux mois. Il a fallu que je me déplace au magasin pour qu'on se souvienne de mon ordinateur, qui visiblement dormait chez le réparateur. Pas un mot d'excuse pour ce retard.J'ai récupéré mon ordinateur trois jours plus tard, toujours sans la moindre marque de regret. Lorsque j'ai fait remarquer poliment à mon interlocuteur que près de trois mois de retard, ça faisait quand même un peu long, il m'a répondu, sans ciller : "Ah, désolé. Bon bah ne revenez plus." Sans commentaire. Et enfin, cerise sur le gâteau, j'ai constaté après avoir allumé mon ordinateur que tous mes fichiers étaient perdus. Peut-être y avait-il une bonne raison à cela, par exemple le fait que l'ancien disque dur était trop abîmé pour permettre une sauvegarde, je n'en sais rien. Mais la moindre des choses aurait été de me prévenir, et si possible avant que je donne mon accord pour changer le disque dur, que je puisse décider en connaissance de cause.N'étant pas un expert en informatique, je ne me prononcerai pas sur la partie technique, mais je ne peux en revanche que constater que la partie commerciale est lamentable, et qu'il ne semble exister, au sein de cette société, aucune notion de service client.
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(Translated by Google) I think the prices are the expensive months of the market(Original)je trouve que les prix son les mois cher du marche
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