PCSMARTPHONE Réparation INFORMATIQUE Themalis. Particuliers et entreprises
Client Reviews on PCSMARTPHONE Réparation INFORMATIQUE Themalis. Particuliers et entreprises
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(Translated by Google) deposit of a Toshiba computer for a change of keyboard, 3 weeks to change it so that 3 days later, the keyboard is gondola! not very motivated to return(Original)dépôt d'un ordinateur Toshiba pour un changement de clavier , 3 semaines pour le changer pour que 3 jours plus tard , le clavier se gondole ! pas très motivé pour y retourner
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(Translated by Google) Service of very good quality, always there to troubleshoot, I recommend 👍My pc mounted at my request has now more than 2 years and still works as well as its first start 😁(Original)Service de très bonne qualité , toujours là pour dépanner , je recommande 👍Mon pc monté a ma demande a désormais plus de 2 ans et fonctionne toujours aussi bien qu'à son premier démarrage 😁
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(Translated by Google) Nice and efficient (Original) Agréable et efficace
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tres pro tres gentil accueil impeccable il on reparer mon telephone super vite tout refonction tres bien je conseil a tout le monde dit aller si vous avec un probleme de telephone ou pc
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APPAREILS APPLE, FUYEZ.Aimables, mais qualité de service déplorable.Réparations non garanties, on est pas loin du garagiste qui abime les pieces pour en facturer la réparation ensuite.J’ai déposé un iPad pour un changement d'écran 5 mois après la casse. Tout parfaitement OK a part l'écran. Pendant intervention pour l'écran, ils proposent (pour ne pas dire intimident en parlant de danger d'utilisation) de changer également la batterie "qui sentait le lithium", pourtant aucun signe de faiblesse ni de chauffe lors de l'utilisation, charge et décharge OK (10h d'autonomie). Et quand on le laisse en veille pendant 1 semaine, on le retrouve au même niveau de batterie (ou -2%).1: Il est possible que ce soit l'ouverture de l'appareil qui a endommagé la batterie, mais à l’inverse d’eux, je ne prétends pas le savoir. Dans le doute, admettons.2: au retour de l'appareil, connecteur audio HS. Signalement immédiat, mais après test de 3 pièces de rechange: "Votre connecteur audio ne POUVAIT pas fonctionner AVANT que vous nous déposiez l'appareil, révision par un technicien tiers qui confirme que ca ne pouvait pas marcher". Aplomb, effronterie et malhonnêteté intellectuelle de prétendre savoir ce qui fonctionnait ou pas AVANT dépôt de l'appareil, en se basant sur des constats effectués APRES la première intervention pour l'écran (évidemment que ca marche pas, c’est pour ca que je retourne l’appareil). Si j’avais eu des problèmes avec le connecteur audio AVANT de vous le déposer, j’aurais souhaité régler le problème et vous l’aurait donc signalé dés le départ.Au bilan, après changement d'un écran correctement effectué, c'est au moins ca, on a une batterie qui se décharge bien plus vite qu'avant, et un connecteur audio qui ne fonctionne plus, alors que pour 100€ de plus chez Apple je repars avec une machine neuve (échange standard hors garantie)BILAN: THEMALIS: 230€ écran + 88€ batterie = 1 appareil défectueux VSAPPLE: 419€ = 1 appareil neuf.Bref, Quand on a une Ferrari, on va pas la faire réparer chez feu vert. C'est pareil pour Apple. Surtout quand l’intervenant n’est pas agréé Apple. Je m’en doutais un peu, maintenant j’en suis certain. Une leçon qui coute cher mais maintenant bien apprise.En professionnel du logiciel et de l’informatique (consultant), le manque de professionnalisme et de respect du client est sans doute ce qui m’a le plus choqué, au delà des dommages subis et malgré la réparation de l’écran qui semble fonctionner (mais du coup je me demande jusqu’à quand?). Par contre, définitivement, l'intervention a dégradé le circuit de charge/décharge de l'appareil. MEME EN VEILLE L'APPAREIL NE TIENT PAS PLUS D'UNE JOURNEE !!! Les possesseurs d'appareils Apple mesureront ce que ca veut dire.Et pour anticiper la réponse du gérant, je note que d’autres avis négatifs concernent des appareils Apple. Donc ne prétendez pas prendre en charge des réparations que même le constructeur ne se risque pas à faire. A fortiori quand vous êtes amené à vous retourner vers Apple de vôtre côté. Redirigez plutôt vos clients directement chez Apple, ca évitera les intermédiaires incompétents qui rallongent les temps de prise en charge. Et quand dommages il y a APRES votre intervention, admettez la POSSIBILITE que ca PUISSE venir de vos interventions, et pas du client AVANT votre intervention (« si vous saviez tout ce que les clients peuvent inventer… » et bien c’est pareil en face. Sauf que le client, lui, il paye).On peut pas mettre 0, dommage.
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(Translated by Google) Super, in half a day, my computer is like new. I recovered everything; Impeccable!In addition they are very kind. I am very happy!I had to go back in early January: I am not happy with the delivery because unresolved as requested, still paid 70 euros and while he kept my computer two weeks. I will not go anymore.(Original)Super, en une demi journée, mon ordi est comme neuf. J'ai tout récupéré; Impeccable! De plus ils sont très aimables. Je suis très contente!J'ai dû y retourner début Janvier: je ne suis pas du tout contente de la prestation car non résolue comme demandée , payée quand même 70 euros et alors qu il a gardé mon ordi deux semaines. Je n'irai plus.
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(Translated by Google) Thanks to this smartphone repair professional. My Iphone 6S screen has been repaired in record time with an original screen. In addition, I was offered a wide range of accessories to protect the device. So, I bought a tempered glass for 10 euros and a hull for the same amount. Nice: I was put the tempered glass for free. Go there, we finally find a company that has a sense of service, and today it does not run the streets anymore!(Original)Merci à ce professionnel de réparation de smartphone. Mon écran d'Iphone 6S a été réparé en un temps record avec un écran d'origine. En plus, on m'a proposé un large choix d'accessoires pour protéger l'appareil. Du coup, j'ai acheté un verre trempé pour 10 euros et et une coque pour la même somme. Sympa : on m'a posé le verre trempé gratuitement. Allez y, on trouve enfin une entreprise qui a le sens du service, et aujourd’hui ça ne court plus les rues !
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