print24 Deutschland
Client Reviews on print24 Deutschland
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Sehr unflexibel Support. Meiner Meinung nach sehr kompliziert und nicht gut genug die verlauf am der Website. + Wir haben die falsche produkt bekommen.
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very bad quality and customer service
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Seid vielen Jahren sehr zufrieden :-) vor allem mit Frau Kühne !
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Bei einer Nachbestellung einer Drucksache, wurden die Sonderzeichen fehlerhaft ausgedruckt. Trotz Datenkontrolle durch print24. Die Reklamation der Lieferung läuft jetzt bereits 10 Tage ohne eine Entscheidung. Fehler können immer passieren, dann muss aber zu mindestens der Service und die Reklamation stimmen.Update: Nun sind etwa 20 Tage vergangen. Die Reklamation ist noch immer nicht bearbeitet wurden. Weder ein Anruf noch eine E-Mail. Es tut uns leid Print24, so verliert man Kunden.
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Die Bestellungen, sofern es einfache einseitige Flyer waren, waren bis zum letzten Auftrag eigentlich völlig ok, doch sobald es schwieriger wird -> Klappkarten (vorn/hinten) ist leider keine abnehmbare Qualität herausgekommen. Die Schuld wird auf die Grafikerin geschoben, obwohl wir dieselbe Datei bei einem anderen Berliner Anbieter korrekt und fehlerfrei in toller Qualität geliefert bekommen haben. Was stimmte nicht? Die Falz wurde zu Tode gefalzt: total fusselig und halb auseinander brechend und dann noch nicht mal mittig, so dass die Rückseite der Klappkarte immer überstand. Die Ränder der Karte waren vergilbt (Druckerfarbe hat wohl nicht gereicht). Teilweise waren die Kanten und Seitenränder umgeknickt und im Innenteil gab es gelbliche und rosa Flecken. Völlig unbrauchbar. Wir haben an den Kundenservice Fotos gesendet - auch auf Aufforderung, aber statt des Gesamtbetrages nur die Hälfte als Gutschein (!) für zukünftige Bestellungen erhalten. Ganz ehrlich, das geht gar nicht. Der Druckauftrag wurde ganz und gar nicht erfüllt! Nein, danke. Wir bedauern dies sehr, da es bisher ganz gut lief.
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Visitenkarten, Flyer, Postkarten - print24 war mir von einer Grafikdesignerin empfohlen worden, diese Empfehlung gebe ich gerne weiter. Leider gab es auch einmal einen Fehler, doch auch die Reklamation wurde professionell und kundenfreundlich abgewickelt. In Summe also fünf Sterne.
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Leider hat sich die Firma komplett übernommen mit der Auftragsannahme. Nichts aber auch gar nichts von unseren 6 bestellten Artikeln kam pünktlich und unsere T-Shirts gleich mal gar nicht. Schade - so kann man sich auch schnell den guten Ruf ruinieren.
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The user interface is horrible, the process is horrible, the customer service in portugal does not understand the difference between size and dpi and they cannot solve any problems
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Druckqualität völlig in Ordnung, aber durch das extrem lahme Bestellsystem bleiben Einstellungen, die man bereits getätigt hat, wohl öfter hängen, sodass dann falsche Größen geliefert werden. Ich bin nun auf einem T-Shirt in Kindergröße sitzengeblieben, obwohl ich XL brauche. Das ist schon allerhand. Außerdem bekommt man für jede einzelne Bestellung 4 (!) E-Mails und ich bestelle viel. Der Bestellvorgang ist auch extram langwierig.
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Also, ich bin aktuell sehr unzufrieden, da ich eine Postkarte im Querformat habe drucken lassen und die Rückseite auf dem Kopf steht, obwohl print24 in der Vergangenheit ein fast identisches Produkt fehlerfrei produziert hat. Völlig unkooperativ schieben die den Fehler einfach auf mich als Kunden. Hätte bei der Datenüberprüfung eigentlich auffallen müssen... Also vorsichtig bleiben, trotz der zum Teil guten Bewertungen hier...
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