Specialized Bicycle Components, Inc.
Client Reviews on Specialized Bicycle Components, Inc.
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(Translated by Google) Was invited to the appointment, this was postponed for over an hour, in the meantime I sat at the counter and could watch the whole drama. Does anyone work there? There were always at least 3-5 people at the coffee point the scenery was so loud that after more than an hour I sat in the car with a brutal headache.Never again!(Original)Wurde zum Termin geladen, dieser wurde über eine Stunde verschoben, in der Zwischenzeit habe ich am Tresen gesessen und konnte mir das ganze Schauspiel anschauen. Arbeitet dort überhaupt jemand? Es waren immer mindestens 3-5 Leute am coffee point die Kulisse war so laut das ich nach über eine Stunde mich ins Auto gesetzt mit brutalen Kopfschmerzen. Nie wieder!
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Specialized Test Tag hier verbracht und einen wunderbaren Tag gehabt
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(Translated by Google) I can only agree with the previous speaker.Levo 2018Specialized deals only with dealers. Only my dealer does not appear to be served by Specialized. Wait for 2 months for software update.Does not go because of alleged server error with Specialized.I am recommended the concept store in Cologne. It works.But costs me as a non-customer 16.90 €.Specialized can not be reached for customer complaints.Very bad service Fa. Specialized.1 star for the levo.(Original)Kann mich meinem Vorredner nur anschliessen.Levo 2018 Specialized wickelt nur über Händler ab. Nur wird mein Händler scheinbar nicht von Specialized bedient. Warte seit 2 Monaten auf Softwareupdate.Geht aber nicht wegen angeblichen Serverfehler bei Specialized.Mir wird der Conceptstore in Köln empfohlen.Da funktioniert es.Kostet mich aber als Nichtkunde 16,90 €.Specialized ist für Kundenreklamationen nicht zu erreichen. Ganz schlechter Service Fa. Specialized.1 Stern für das Levo.
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(Translated by Google) Super bad service: inquiries about RiderCare are not answered at all.(Original)Super schlechter Service: Anfragen über RiderCare werden überhaupt nicht beantwortet.
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(Translated by Google) Unfortunately not recommended. At a 6000 Euro Bike (Levo) I already expect a functioning "spare parts supply". Unfortunately not so at Specialized. Apparently the management is really special there. A replacement frame, whether as a crash replacement or conventional way is not provided there. The only offer was the purchase of a new bike minus 35% of the EIA. Which is especially not worthwhile for said bike, because actually all parts (fork, brakes, cockpit, wheels) were rebuilt in advance. Weak idea for a premium manufacturer.(Original)Leider nicht zu empfehlen. Bei einen 6000 Euro Bike (Levo) erwarte ich schon eine funktionierende "Ersatzteilversorgung". Leider nicht so bei Specialized. Anscheinend ist das Management dort wirklich etwas speziell. Ein Ersatzrahmen, egal ob als Crash Replacement oder auf herkömmliche Art ist dort nicht vorgesehen. Das einzige Angebot war der Erwerb eines neuen Bikes minus 35% des UVP. Was sich speziell bei besagten Bike nicht lohnt, da eigentlich alle Teile (Gabel, Bremsen, Cockpit, Laufräder) im Vorfeld umgebaut wurden. Schwache Vorstellung für einen Premiumhersteller.
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(Translated by Google) Very bad service. Does not seem to be interested in customers. Requests should be answered within 2-3 business days? It concerns the case number 03778566When can an answer be expected? The first week waiting has already passed ...(Original)Sehr schlechter Service. Scheint kein Interesse an Kunden zu haben. Anfragen sollen innerhalb von 2-3 Werktagen beantwortet werden? Es geht um die Case- Nummer 03778566Wann kann mit einer Antwort gerechnet werden? Die erste Woche Warten ist bereits verstrichen...
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(Translated by Google) Turbo Vado 4.0A really good e-bike. But: It was sold with the feature that it has an app control. This should be retrofitted. That did not happen after 1 1/2 years. The dealer can not do anything because he lacks the new display. Specialized refers only to the dealer.I have been waiting over a year for the evaluation. They had time enough to remedy the defect. Too bad.(Original)Turbo Vado 4.0Ein wirklich gutes E-bike. Aber: Es wurde mit dem Leistungsmerkmal verkauft, dass es eine App Steuerung hat. Dies sollte nachgerüstet werden. Nach 1 1/2 Jahren ist das nicht geschehen. Der Händler kann nichts machen, da ihm das neue Display fehlt. Specialized verweist nur an den Händler. Ich habe über ein Jahr mit der Bewertung gewartet. Die hatten Zeit genug den Mangel zu beseitigen. Schade.
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(Translated by Google) Had a super test day today.Find the service great so you can test a bike in my case a Venge S-Works a day. For this price you should try the bike already extensively.I had this service at no other manufacturer, there were the rides on a time yard up and down driving limited.Thanks again to the great team in Holzkirchen.(Original)Hatte einen super test Tag heute.Finde den Service super damit man ein Rad in meinem Fall ein Venge S-Works einen Tag Probefahren kann. Den für diesen Preis sollte man das Rad schon mal ausgiebig probieren.Diesen Service hatte ich bei keinem anderen Hersteller, dort waren die Fahrten auf ein mal Hof auf und ab fahren begrenzt. Danke noch mal an das super Team in Holzkirchen.
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(Translated by Google) July 2018 I had ordered the new Venge and it has not yet arrived after repeated inquiries with my dealer of trust! The only thing he can do is put me off again !! In the meantime, Specialiized has even increased the prices !! It is also not fair against the dealers what is going on there !! Only so much. Since you do not need any Wischi Waschi excuses from the field to listen more in this regard! Simple and moving simply an outrage !! But there are other great bike brands !! A high on Specialized !! Some have already fallen from the high horse.(Original)Juli 2018 hatte ich mir das neue Venge bestellt und es ist nach mehrmaligen Rückfragen bei meinem Händler des Vertrauens immer noch nicht eingetroffen! Das einzigste was er machen kann mich aufs neue vertrösten!! In der Zwischenzeit hat Specialiized noch die Preise erhöht!! Es ist auch nicht fair gegen über den Händlern was da von statten geht!! Nur so viel dazu. Da braucht man auch nicht mit irgend welchen Wischi Waschi Ausreden vom Außendienst sich mehr anhören diesbezüglich!! Schlicht und Ergreifend einfach eine Unverschämtheit!! Aber es gibt ja noch andere tolle Radmarken!! Ein Hoch auf Specialized!! Ist schon mancher so vom hohen Ross gefallen.
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(Translated by Google) The service and information policy are by far the worst I've ever come across.you will (which is still quite legitimate) for any request to his dealer referenced .. Unfortunately, but also learns no specific info's .. in my case, it is about the LT of a S-Works Venge, which was ordered in August 2018.It's not about getting the wheel on the road right now ... it's about the way customers are treated and just transparent and reliable communication.I regret the order now very much.(Original)Der Service und die Informationspolitik sind mit Abstand der schlechteste der mir je untergekommen ist.man wird ( was ja durchaus noch legitim ist) für jedwelche Anfrage an seinen Händler verwiesen.. leider erfährt der aber auch keine konkreten Info's.. in meinem Fall geht es um den LT eines S-Works Venge, welches im August 2018 bestellt wurde.Es geht nicht darum, jetzt auf den tag das Rad zu bekommen... es geht um die Art und Weise, wie mit Kunden umgegangen wird und einfach eine transparente und zuverlässige Kommunikation.Ich bereue die Bestellung inzwischen sehr.
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