ticketscript by Eventbrite
Client Reviews on ticketscript by Eventbrite
Feedback:
Ein Stern weil sonst keine Bewertung geht. Grottenschlechter Service. Leistung wurde bezahlt, jedoch kam nie ein Ticket an und als ich auf Nachfrage einen Screenshot zum Nachweis meiner Überweisung schickte, antwortete gar keiner mehr. Auf keinen Fall dort kaufen!!!
Feedback:
Im Rahmen einer von mir geplanten Veranstaltung wurde ich von einem Ticketscript Mitarbeiter kontaktiert. Nach der Verhandlungsphase mit Ticketscript und anderen Ticketinganbietern haben wir uns für Ticketscript entschieden.Für uns war die Erfahrung die Ticketscript hatte der ausschlaggebende Punkt. Nachdem wir den Vertrag unterschrieben haben sollte es mit dem Ticketverkauf losgehen.Leider verzögerte sich aufgrund Vertragsverhandlungen mit anderen Firmen der Vorverkaufsstart.Am Vorabend des Vorverkaufsstarts war mein Team bei einem Meeting in der Firmenzentrale in Berlin um die letzten Details abzusprechen.Plötzlich sagte der Sales Manager, dass mein Konkurrent in der Stadt sei und sich mit mir kurz unterhalten wollte.Ich stimmte dem Treffen zu. Beim Treffen war auch der Sales Manager von Ticketscript dabei. Mein Konkurrent kündigte an, dass er das gleiche Event wie ich in Berlin stattfinden lassen möchte nur eine Woche vor meinem Event. Zudem betonte mein Konkurrent, dass er die Zusammenarbeit mit Ticketscript beenden wird, wenn Ticketscript auch mit mir zusammenarbeiten wird. Man hat den Druck dem Ticketscriptmitarbeiter angesehen. Es sah für mich aus, als ob sein Job von dieser Entscheidung abhängen wurde. Mit diesen Informationen war uns klar, dass wir sofort mit dem Ticketvorverkauf beginnen mussten. Da wir einen Exklusivvertrag mit Ticketscript haben, mussten wir die Ticketscriptplattform auf unsere Homepage einbinden. Es gibt aber nur ein Problem:Unser Login in das Ticketscript Backend wurde deaktiviert! Ich versuchte den ganzen Tag erfolglos den Ticketscript Mitarbeiter zu kontaktieren. Weder auf Telefonanrufe noch auf eMail hat er reagiert. Seine einzige Reaktion kam per SMS. In dieser hat er sich jedoch nicht zum Sachverhalt geäußert.In der Zwischenzeit konnte unser Konkurrent online gehen und verkaufte bereits Tickets via Ticketscript für seine Veranstaltung. Erst am nächsten Tag meldete sich der Ticketscript Mitarbeiter bei uns per eMail in der er uns mitteilte, dass Ticketscript den Vertrag bereits unterzeichneten nachverhandeln möchte, weil sie ein Insolvenzrisiko bei uns sehen.Für mich sieht das folgendermaßen aus:Ticketscript hat Angst bekommen, dass sie den Vertrag des Konkurrenten verlieren und haben uns so ausgespielt.Wir mussten unsere Veranstaltung canceln, da es keinen Sinn mehr gemacht hätte und sind auf allen Kosten sitzen geblieben. Und das alles wegen Ticketscript!Finger weg von diesem Unternehmen! Wenn ihr einen Ticketinganbieter sucht, dann geht zu Eventim oder Eventbrite. Dort habt ihr so einen Zirkus nicht!
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