Client Review on Verdel ICTMedia

Feedback:

(Translated by Google) This store is absolutely no star in customer service and repairs. During the many times that I was present in this shop, I rarely found someone on the shop floor who could help me with my questions. And these people are never the same persons who can carry out repairs and can explain how they can help you. A while ago I delivered my laptop here per repair, when the screen did not work properly anymore, with the promise that they would call after a few days when the repair was finished. Instead, I had to call after a week to find out that they had not started yet and that the employee who could do the job would not have time for this next week either. I then temporarily taken my half-broken laptop back home and later delivered it again in the hope of getting a working laptop back. The repair was then carried out and the screen worked again. There was, with permission, some "cosmetic damage" made at the bottom of the laptop but this would have no consequences in the use. However, since that day my laptop has serious overhitting phenomena, the battery has become much worse from one moment to the next and the battery lights do not work anymore. So I will look for another store for my purchases and repairs in the future!(Original)Deze winkel is absoluut geen ster in klantenservice en reparaties. In de meerdere malen dat ik in deze winkel aanwezig was heb ik zelden iemand op de werkvloer aangetroffen die mij kon helpen met mijn vragen. En deze personen zijn ook nooit dezelfde personen die reparaties kunnen uitvoeren en dus kunnen uitleggen hoe ze je kunnen helpen. Een tijdje geleden heb ik mijn laptop per reparatie hier afgeleverd, toen het scherm niet goed meer werkte, met de belofte dat ze na een paar dagen zouden bellen als de reparatie klaar was. In plaats daarvan moest ik na een week zelf bellen om erachter te komen dat ze nog niet begonnen waren en dat de medewerker die de klus kon doen ook de komende week hier nog geen tijd voor zou hebben. Ik heb mijn half-kapotte laptop daarna tijdelijk weer mee naar huis genomen en later opnieuw afgeleverd in de hoop nu wel een werkende laptop terug te krijgen. De reparatie is toen uitgevoerd en het scherm werkte weer. Er was, met toestemming, wat "cosmetische schade" gemaakt aan de onderkant van de laptop maar dit zou geen gevolgen hebben in het gebruik. Echter heeft mijn laptop sinds die dag ernstige overhittings verschijnselen, is de accu van het ene op het andere moment veel slechter geworden en werken ook de accu lampjes niet meer. Ik zal in het vervolg dus wel een andere winkel opzoeken voor mijn aankopen en reparaties!