Visual Publinet | Diseño web profesional. Agencia de marketing digital. SEO, SEM, RRSS, Vigo.

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By Alba Fernández Oct 26, 2019

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By Sarai Cameselle Jun 26, 2019

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Unas personas excepcionales, magnífico trabajo y asesoramiento, gracias por hacerme entender que bien hecho ya es "bonito".

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(Translated by Google) Great professionals! (Original) Grandes profesionales!!

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(Translated by Google) Very good work and a lot of efficiency and closeness of the staff. Definitely recommendable!(Original)Muy bien trabajo y mucha eficiencia y cercanía del personal. Sin duda recomendables!

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(Translated by Google) Great professionals with proven experience, which we have already proven with concrete works ... ✌️(Original)Grandes profesionales con experiencia acreditada, que ya hemos comprobado con trabajos concretos...✌️

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(Translated by Google) A great company worthy of all confidence.(Original)Una gran empresa digna de toda confianza.

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(Translated by Google) Agency highly recommended, nearby professionals always ready to provide solutions.(Original)Agencia totalmente recomendable, profesionales cercanos siempre dispuestos a aportar soluciones.

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(Translated by Google) A great job that these professionals carry out(Original)Un gran trabajo que realizan estos profesionales

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(Translated by Google) A company that takes you from the web to social networks, I know you for more than 20 years, good people and very resolute.(Original)Unha empresa que che leva desde a web ata as redes sociais, coñezoos desde fai máis de 20 anos, boa xente e moi resolutivos.

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(Translated by Google) I put a star because you can not put less. You get there and it seems to you to enter a professional place, and you think you are in the best hands. But the result of his work with me was absolutely regrettable, shameful. There are many companies that work putting a nice website, with an apparent place and interacting in groups of businessmen to request positive reviews and compete to win empty prizes. When I asked for my web I gave them an exact sketch of what I wanted, because I am a graphic designer. They told me everything was perfect.When they showed me the web I felt such frustration and confusion that I did not even know how to interpret what was happening. How this beautiful company, with so many awards and with those people who seem so efficient, had made me a website that seemed designed by a small child and that did not look like anything but nothing to the model I gave them?For example, I told them not to change any images, as they are paid photos to a professional photographer. What they had was to change the structure. Well, the structure was intact (free prestashop basic template) and they had only done Mr. Wonderful type designs for those that justified the hours of work (knowing that I am a graphic designer, because designs is what I sell). It must be an error.But my surprise is that when meeting with them, the commercial, which was very conciliatory, could not retain the designer, who just missed calling me tacky. I want to say that at no time did I shout or insult anyone. I just said that that was not what we had talked about. And he told me that what I wanted was impossible (false thing, because now I have it on my new website made with another company, which did not give me a problem and did it perfectly and quickly). My answer was that if it was not possible, they should tell me before I paid. They can not tell me everything.Finally this person lost his nerves and told me that I had no idea, that he did not like it. I told her that if I am a person without taste, but I pay for a horterada, she can accept the work or not, but if she accepts it she must do what I paid for. It is as if you hire a service to a company of reforms and they tell you that they can do everything perfectly, but when you get home you see that he did what he wanted and they justify saying that you have bad taste and he also spent many hours doing it.It was a very unpleasant situation, extremely uncomfortable, because I am a person who avoids conflicts and it is difficult to argue with me. I just want to avoid this bad drink. Well, although they gave me back the money, I lost a month of my time with them and that night I had a panic attack because of the anxiety, thinking that maybe the problem was me and I could not see what I did wrong, no matter how much I reviewed my actions.Interestingly I started meeting people who had had the same problems as me, including marketing and web design companies who had a lot of work because their new customers, supposedly, this company had left them very upset.I did not deserve to be talked like that. That's why I want to share my experience, so you know that many companies live from appearance. Do not trust appearances.(Original)Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llegas allí y te parece entrar en un lugar profesional, y crees estar en las mejores manos. Pero el resultado de su trabajo conmigo fue absolutamente lamentable, vergonzoso. Hay muchas empresas que funcionan poniendo una web bonita, con un local aparente y relacionándose en grupos de empresarios para solicitar reseñas positivas y concursar para ganar premios vacíos. Cuando les pedí mi web les di un boceto exacto de lo que quería, pues soy diseñadora gráfica. Me dijeron que todo perfecto. Cuando me mostraron la web sentí tal frustración y confusión que no sabía ni cómo interpretar lo que estaba pasando. ¿Cómo esa preciosa empresa, con tantos premios y con esa gente que parece tan eficiente me había hecho una web que parecía diseñada por un niño pequeño y que no se parecía nada pero nada a la maqueta que les aporté? Por ejemplo, les dije que no cambiaran ninguna imagen, pues son fotos pagadas a una fotógrafa profesional. Lo que tenían era que cambiar la estructura. Pues la estructura estaba intacta (plantilla básica gratuita prestashop) y sólo habían hecho diseñitos tipo Mr Wonderful por los que justificaban las horas de trabajo (sabiendo que yo soy diseñadora gráfica, pues diseños es lo que vendo). Debía ser un error. Pero mi sorpresa es que al reunirme con ellos, la comercial, que era muy conciliadora, no pudo retener a la diseñadora, que solo le faltó llamarme hortera. Quiero decir que en ningún momento grité ni insulté a nadie. Sólo dije que eso no era lo que habíamos hablado. Y me dijo que lo que yo quería era imposible (cosa falsa, pues ahora lo tengo en mi nueva web hecha con otra empresa, que no me puso ni una pega y lo hizo perfectamente y rápido). Mi respuesta fue que si no era posible, debían decírmelo antes de que pagase. No pueden decirme a todo si.Finalmente esta persona perdió los nervios y me dijo que yo no tenía ni idea, que no tenía gusto. Yo le dije que si soy una persona sin gusto, pero pago por una horterada, ella puede aceptar el trabajo o no, pero si lo acepta debe hacer aquello por lo que pagué. Es como si contratas un servicio a una empresa de reformas y te dicen que pueden hacerlo todo perfectamente, pero cuando llegas a casa ves que hizo lo que le apeteció y se justifican diciendo que tienes mal gusto y además se dedicó muchas horas a hacerlo.Fue una situación muy desagradable, sumamente incómoda, pues soy una persona que evito los conflictos y es difícil discutir conmigo. Yo sólo quiero evitaros este mal trago. Pues aunque me devolvieron el dinero, perdí un mes de mi tiempo con ellos y esa noche tuve un ataque de pánico por la ansiedad, creyendo que quizá el problema era yo y no lograba ver qué hice mal, por mucho que repasé mis acciones. Curiosamente empecé a conocer a gente que había tenido los mismos problemas que yo, incluso empresas de marketing y diseño web que tenían mucho trabajo porque a sus nuevos clientes, supuestamente, esta empresa les había dejado muy disgustados. Yo no merecía que se me hablase así. Por eso quiero compartir mi experiencia, para que sepáis que muchas empresas viven de la apariencia. No os fiéis de las apariencias.

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(Translated by Google) Reviews should have put the workers because we go .. I carry a peleándome month with them to resolve me things on the web and do not make me any attention. ONE MONTH. I have sent more than 10 emails repeating to the changes I need and do not answer me or respond only to a part of what I ask. And I keep insisting that I say that if there is any problem or what state the things we asked for and nothing unanswered are. I wish there were negative stars. Soon I will work with them because I do not have time to go to fight me to keep the website well.(Original)Las reseñas las deben de haber puesto sus trabajadores porque vamos.. yo llevo un mes peleandome con ellos para que me solucionen cosas en la web y no me hacen ni caso. UN MES. Les he mandado más de 10 correos repitiendoles los cambios que necesito y ni me responden o me responden solo a una parte de lo que les pido. Y sigo insistiendo en que me digan que si hay algún problema o en qué estado están las cosas que pedí y nada, sin respuesta. Ojalá hubiera estrellas negativas. Pronto dejaré de trabajar con ellos porque no tengo tiempo para andar a pelearme para tener la página web bien.

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