Client Reviews on BBVA
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(Translated by Google) I swallow 225 euros the cashier. I believe the incidence at 3:30 in the morning. When I arrive in the morning they don't want to give me the money despite knowing that they have 225 EUROS left over. I call the service again 24 hours a day, and they leave the incident created again. I try to call the store to give me a solution, after 20 minutes calling without stopping they take it from me, they tell me that this problem takes it "box" and nobody answers me.Terrible people, lousy service ...Don't call, rude, they don't care about the problem you have with the bank.(Original)Se me traga 225 euros el cajero. Creo la incidencia a las 3:30 de la mañana. Cuando llego por la mañana no me quieren dar el dinero a pesar de saber que les SOBRAN 225 EUROS. Vuelvo a llamar al servicio 24 horas, y me dejan la incidencia otra vez creada. Intento llamar a la tienda para que me den una solución, después de 20 minutos llamando sin parar me lo cogen, me dicen que ese problema lo lleva "caja" y nadie me responde. Pésimas personas, pésimo servicio... No llaméis, maleducados, les da igual el problema que tengáis con el banco.
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(Translated by Google) So that they put a telephone number if they do not answer ???, we have people who work and it is not possible for us to approach the office, since the schedules are not compatible, they should answer calls(Original)Para que ponen un número de teléfono si no atienden???, habemos personas que trabajamos y no nos es posible acercarnos a la oficina, ya que los horarios no son compatibles, deberían de atender llamadas
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(Translated by Google) In general rules I have no complaints, just tell the company department, that the self-employed with business activity are also a company and we must be served in that department and not in particular especially in relation to bank remittances, trade management, etc. Not only the large volumes must have preference.(Original)En reglas generales no tengo quejas, tan solo decirle al departamento de empresa, que los autónomos con actividad empresarial también somos empresa y debemos ser atendidos en ese departamento y no en particular sobretodo en lo referente a remesas bancarias gestión de comercio, etc. No sólo los grandes volúmenes han de tener preferencia.
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No cogen el teléfono llevo 35 llamadas en 3 horas y no hay manera
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Tengo que hacer un trámite urgente desde la península y llevo dos horas llamando sin que cojan el teléfono! Así nos va
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Vamos a ver! Una pregunta al que lleva Google, será que las chicas de atención al cliente saben lo que hacen? En algún momento habrán recibido el mínimo curso sobre "atención al PÚBLICO" Me parece una FALTA DE RESPETO que te acerques a hacer una consulta y la respuesta de la Sra sea "estos clientes que abren la cuenta por internet quieren ser tratados como cliente BBVA" y ahora mi pregunta es: Si las cuentas por internet NO les interesa para que las ofrecen? Otro comentario, en otro momento al ir a averiguar sobre las hipotecas fue "viene a averiguar sobre las hipotecas? Acaso usted cuenta con dinero para pedir una hipoteca?Y ahí es donde yo pregunto: ¿Acaso el BBVA es el único banco para tener dinero? Es una ABUSADORA al insinuar que no tengo el dinero para pedir la hipoteca, no es problema de ELLA si yo tengo o no el dinero, SU trabajo es darme la información, son unas falta de respeto!! FATAL LA ATENCIÓN.MANTENGO LO QUE DIJE ANTERIORMENTE, LA ATENCION TELEFONICA A MI ME FUNCIONÓ. Un cursito a esas chicas NO le caería mal...
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Malisimas atención por parte de las asesoras comerciales... Dos veces he ido y ambas me han tratado mal! Muy mal personal atendiendo al cliente!
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(Translated by Google) Good bank (Original) Хороший банк
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Muchas comisiones, a demás, está semana cierran antes sin motivo.
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(Translated by Google) The office very nice, the treatment of some of its commercial (not all) leaves much to be desired.(Original)La oficina muy bonita, el trato de alguno de sus comerciales (no todos) deja mucho que desear.
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