Solucionestai "Soluciones con tecnología"
Client Reviews on Solucionestai "Soluciones con tecnología"
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Llevo mas de una semana tratando de solucionar un problema con mi instalación física, todo el tiempo me dicen el porqué ellos no tienen la culpa pero no te ayudan a lograr el resultado. Aparte les pides que te apoyen dado que estás desesperado y antes que ayudarte te comentan el porqué no son responsables de la falla y de que tienen muchos clientes antes que tú, que esperes tu turno
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Pésimo servicio. Llevé mi laptop a arreglar porque tenía problema al encender y la tuvieron 10 días sin identificar el problema, nunca me llamaban para actualizarme ni decirme nada respecto a mi aparato (cuando quedaban en llamarme al día siguiente para darme informes, cada vez que yo llamaba) y cuando yo llamaba la mujer que me atendía todavía se molestaba ante mis preguntas así que decidí recoger mi compu y muy despota me cobró por el tiempo que según invirtieron en buscar que tenía mi compu (que tenían técnicos estudiando el caso y contacto directamente con la marca y NADIE sabía que tenía) además me repetía molesta una y otra vez, que sus técnicos estaban totalmente capacitados para resolver cualquier problema. Yo pagué sin problema pues creí en sus servicios (aunque la atención al cliente no me gustó) pero llevé mi lap a otro lado en donde el mismo día me dijeron que era el disco duro, autoricé y al día siguiente me la entregaron funcionando perfectamente. Que no les pase, de verdad es pésimo el servicio al cliente y no creo que estén capacitados en lo mas mínimo.
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