Client Reviews on Actindo AG
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Muss man hier unbedingt einen Stern geben? Wir haben uns nach vier schmerzhaften Jahren von Actindo getrennt (drei Jahre Vorkasse gewählt, schön dumm)! Ein großes Kompliment muss ich Actindo machen: Die können verdammt gutes Marketing. Wir sind voll darauf reingefallen.
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(Translated by Google) The software is very extensive. But definitely offers everything we need to handle an average of 1,500 orders a day, without any problems. I can definitely recommend this software.(Original)Die Software ist sehr umfangreich. Bietet für aber definitiv alles was wir benötigen um im Schnitt 1.500 Bestellungen täglich, ohne Probleme abzuwickeln. Ich kann diese Software definitiv weiterempfehlen.
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(Translated by Google) Fast and constructive customer service with the team of Actindo. Thanks for that.(Original)Schneller und konstruktiver Kundenservice mit dem Team von Actindo. Danke dafür.
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Wir sind seit Jahren Kunden bei Actindo und hatten zwischendurch massive Performance Probleme und wir waren auch nicht glücklich mit dem Kundenservice! Vor einem Jahr hätte ich hier sicherlich eine schlechte Bewertung hinterlassen aber jetzt schreibe ich hier sehr gerne positive Worte! Actindo hat aus seinen Fehlern gelernt und seit dem wir nun die Migration auf die Core1 auch abgeschlossen haben, sind wir sehr zufrieden. Wir selbst mussten auch verstehen, dass Consulting Schulungen eine Investition sind, die wir als Unternehmen unbedingt machen mussten - wir haben uns bis vor 5 Monaten schlichtweg dagegen gewährt und ich war etwas sauer, dass die Dokumentation nicht so gut war.Ständig gab es Probleme und ich war immer verärgert, dass wir für den Support zahlen mussten - seit dem ersten Consulting weiß ich, dass viele Issues aufgetreten sind, weil wir das System falsch benutzt haben oder EInstellungen nicht korrekt waren. Ich kann also nur jedem empfehlen, zu mind. 1 Consulting (und auf jeden Fall eine Einführung falls Neukunde) zu buchen, es wird sich vor allem für die Mitarbeiter die das System täglich nutzen und unter Problemen/Bugs leiden sehr sehr lohnen. Ich bin froh, dass ich hier heute eine positive Bewertung abgeben konnte. Actindo hat wirklich gute und umfangreiche Funktionen - man muss nur wissen wie man sie bedienen muss - und ich freue mich, dass sich der monatliche Paketpreis bei uns komplett refinanziert bzw. wir obendrein noch viel bares Geld sparen. Also - Weiter So!
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Wir haben Actindo vor wenigen Monaten migriert und sind äußerst zufrieden und bemerken die ersten Kosteneinsparungen sowie Effizienz in den Arbeitsprozesssen. Auf Empfehlung des Consulting Teams haben wir eine Einführung und Consulting-Schulungen gebucht - in unserem Hause - und ich muss sagen, dass sich das für uns wirklich gelohnt hat. Ich war erst skeptisch ob es das Geld wert ist und habe den Unterschied erst nicht ganz verstanden. Die Einführung vorab hat uns die Software in ihren grundlegenden Nutzungen nahegelegt. An dem Consulting Tag mit Herrn Schenk haben wir alle wichtigen Tipps und Tricks gelernt und konnten dann auch bei kleinen Störungen/Problemen selbst eine Lösung finden bzw. bin ich mir sicher, dass wir deswegen auch weniger Fehler machen, die Probleme verursacht hätten. Die Dokumentation ist aktuell noch nicht so umfangreich und unvollständig. Auf Rückfrage hat man uns dann gesagt, dass Actindo aktuell sehr starke Probleme hat einen technischen Redakteur zu finden, Herr Schenk hat sich bei dem Consulting Termin jedoch dann sehr viel Zeit genommen, deutlich überzogen ohne das nachträglich in Rechnung zu stellen und all unsere Fragen beantworte - wir fühlen uns hier dann doch auch ohne vollständige Dokumentation sicher im Umgang. Die neue Plattform und das Design ist ein Quantensprung von unserem alten ERP System und wir sind sehr glücklich, dass wir uns für Actindo entschieden haben. MfG Mayrhofer
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- Leider haben ich aufgrund meiner Unerfahrenheit direkt 2 Jahre via Vorkasse bezahlt um hier einen Rabatt zu erhalten, Rechnung war über 30.000€ für eine Warenwirtschaft die nicht funktioniert.- Schlechtester Kundenservice - Es werden Dinge von Mitarbeitern abgesegnet und später weiß man nichts mehr davon.- Es war definitiv meine schlimmste Erfahrung - nichts hat funktioniert - Projekt wurde abgebrochen und das Geld war natürlich auch weg!
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Ansich ist das Actindo System gut gedacht, im Detail verbergen sich jedoch immer wieder ärgerliche Fehler und Probleme die denn Alltag eines Onlinehändlers erschweren. Der Support ist leider absolut nicht Zufriedenstellend. Wenn man ein Problem hat wird man immer wieder von einer Abteilung zur nächsten geschickt oder man erhält teilweise gar keine Antwort. Niemand fühlt sich verantwortlich zu helfen. Selbst ein eindringliches Schreiben an die Geschäftsleitung eine Lösung zu finden bleibt unbeantwortet. Wir fühlen uns mit unseren Actindo-Problem oft alleine gelassen, weswegen wir Actindo leider nicht weiterempfehlen können. UPDATE vom 23.10.2019: Sehr geehrter Inhaber, leider hat sich der Support nicht wie von Ihnen hier angekündigt bei mir gemeldet :-( Wie geht es jetzt weiter?
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(Translated by Google) Actindo is using the core1 platform in the right direction to create more defense for the customer, but above all for service providers. As a low-code platform, companies now have the option of creating their own custom modules in addition to the ERP standard modules in order to provide a high level of adaptation to the company processes. This enables customers to holistically map processes and automate them with a high degree of efficiency.(Original)Actindo geht mit der core1-Plattform in die richtige Richtung um Mehrwehrt für den Kunden, aber vor allem für Dienstleister zu schaffen. Als Low-Code-Plattform haben nun Firmen die Möglichkeit, neben den ERP-Standard Module auch eigene Custom-Module zu erstellen, um so eine hoher Anpassung an die Unternehmensprozesse zur Seite zu stellen. Damit können nun bei Kunden Prozesse ganzheitlich abgebildet und mit einem hohen Effizienzgrad automatisiert werden.
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(Translated by Google) We have been using Actindo for about 8 years now. There was a time when we also had minor problems, but everything was solved. We are very satisfied with the new Core1: The performance has improved and our agency has already developed two connections for us other systems that we have in use. This brings us a distinct advantage. I can fully recommend Actindo.(Original)Wir nutzen Actindo nun seit ca. 8 Jahren. Es gab eine Zeit in der wir auch kleinere Probleme hatten, aber es wurde alles gelöst. Mit der neuen Core1 sind wir sehr zufrieden: Die Performance hat sich verbessert und unsere Agentur hat bereits zwei Anbindungen für uns weitere Systeme, welche wir im Einsatz haben entwickelt. Dies bringt uns eine deutlichen Vorteil. Ich kann Actindo vollumfänglich weiterempfehlen.
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(Translated by Google) Gladly again (Original) Gerne wieder
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